Eliminación de cuenta
Aplicación: XPRESS TRASLADOS C.A
Fecha de vigencia: 23 de abril de 2026
Los usuarios de XPRESS TRASLADOS C.A pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados.
1. Solicitud desde la app
- Inicia sesión en la app.
- Abre la pantalla Perfil.
- Pulsa Eliminar cuenta.
- Confirma la acción para eliminar tu cuenta y cerrar tu sesión en el dispositivo.
2. Solicitud mediante recurso web
Si no puedes acceder a la app, puedes solicitar la eliminación escribiendo al correo de soporte de la aplicación: burgosdeveloper@gmail.com.
En tu mensaje indica, como mínimo, el correo electrónico y el número de teléfono asociados a la cuenta para poder ubicarla y procesar la solicitud.
3. Qué se elimina
- Cuenta del usuario y perfil asociado.
- Tokens de notificaciones push asociados a la cuenta.
- Datos del perfil del pasajero o del conductor y, cuando corresponda, vehículo, ubicación y archivos vinculados al perfil.
- Datos operativos asociados que puedan eliminarse automáticamente conforme al modelo de la plataforma.
4. Datos que podrían conservarse temporalmente
- Información que deba retenerse por obligaciones legales, fiscales, regulatorias o de prevención de fraude.
- Registros mínimos necesarios para resolver disputas, auditorías o incidentes de seguridad.
5. Tiempo de procesamiento
Las solicitudes se procesan en un plazo razonable y pueden requerir validación básica de identidad para proteger la cuenta del usuario.